Responsable du traitement
ECO RENOV détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses échanges avec les visiteurs et de l’exploitation du site.
Catégories de données pouvant être collectées
Le site ne contient pas de formulaire de contact dans la version livrée. Lorsque vous contactez ECO RENOV par email, vous pouvez transmettre volontairement :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse email et, si vous choisissez de l’indiquer, d’autres coordonnées ;
- la commune et les caractéristiques générales du logement ;
- des informations sur les équipements existants et le projet envisagé ;
- le contenu de votre message et les éventuelles pièces jointes ;
- les informations nécessaires au suivi d’une demande de devis ou d’une relation commerciale.
Des données techniques limitées peuvent aussi être traitées lors de la navigation, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les journaux de sécurité et les informations liées au consentement, selon les outils effectivement activés.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale envisagée |
|---|---|
| Répondre à une demande d’information ou de contact | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations et, lorsque la demande prépare un projet, mesures précontractuelles prises à la demande de la personne |
| Étudier une demande de devis et préparer une proposition | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne |
| Gérer une relation client, un chantier et les obligations associées | Exécution d’un contrat et respect des obligations légales |
| Assurer la sécurité et le fonctionnement du site | Intérêt légitime à protéger le site et les systèmes |
| Déposer ou lire des traceurs non essentiels | Consentement, lorsque celui-ci est requis |
Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes autorisées au sein d’ECO RENOV et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la messagerie, la maintenance, la sécurité ou les outils de mesure effectivement activés.
Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’une telle communication est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à l’objectif poursuivi :
- les demandes générales sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus utile ;
- les informations relatives à un prospect peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact, sauf opposition ou obligation différente ;
- les données liées à une relation contractuelle sont conservées pendant la relation puis durant les délais imposés ou permis par les obligations comptables, fiscales, contractuelles ou de preuve ;
- le choix relatif aux cookies est mémorisé pendant environ six mois, puis le visiteur peut être sollicité à nouveau ;
- les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée adaptée aux besoins de sécurité.
Ces durées peuvent être ajustées lorsqu’une obligation légale, un contentieux ou la défense d’un droit le justifie.
Gestion des demandes de contact et de devis
Lorsque vous écrivez à ECO RENOV, les informations transmises sont utilisées pour comprendre la demande, vous répondre, organiser un échange, vérifier les éléments nécessaires au projet et, le cas échéant, préparer un devis.
Vous êtes invité à ne transmettre que les informations utiles et à éviter les documents contenant des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à l’étude.
Mesures générales de sécurité
ECO RENOV met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’entreprise adapte ses mesures aux risques, aux outils utilisés et à la nature des informations traitées.
Vos droits
Selon la base légale et la situation, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition au traitement ;
- la portabilité lorsque ce droit s’applique ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer un droit, écrivez à ecorenov.pro@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une autre personne accède à vos données.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Transferts éventuels hors de l’Union européenne
Le site charge Google Tag Manager, un service fourni par Google. Selon les balises réellement configurées dans le conteneur, certains traitements peuvent impliquer des prestataires situés hors de l’Espace économique européen ou des accès depuis ces pays.
Lorsque de tels transferts existent, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et sur les garanties proposées par le fournisseur concerné. ECO RENOV doit vérifier la configuration effective du conteneur et les conditions contractuelles des services activés.
Outils de mesure d’audience et Google Tag Manager
Google Tag Manager est intégré avec l’identifiant GTM-5WCZDZHN. Il s’agit d’un système de gestion de balises. Il ne détermine pas, à lui seul, la nature de toutes les données collectées. Celle-ci dépend des balises réellement publiées dans le conteneur.
Dans le code livré, aucune balise Google Analytics, Google Ads, pixel publicitaire ou conversion n’est intégrée directement en dehors du conteneur Google Tag Manager. Le site initialise les signaux de consentement sur « refusé » pour les catégories publicitaires et de mesure d’audience, puis les met à jour selon le choix du visiteur.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, des outils utilisés, des traitements ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée ci-dessous doit être adaptée lors de toute modification importante.
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : ecorenov.pro@gmail.com.